🛠️ Sacha Omon Builder
Vous voulez changer une offre, corriger une réponse, ajouter un document à votre base de connaissances RAG ou publier une nouvelle version ? Je vous montre où cliquer, dans l'ordre, un écran à la fois.
- ✓ Modifier votre agent à la voix ou au clavier, sans toucher au code
- ✓ Enrichir votre base de connaissances RAG avec vos offres, vos prix, vos documents
- ✓ Prévisualiser le brouillon avant vos clients
- ✓ Publier, et revenir à une version précédente si besoin
- ✓ Comprendre pourquoi votre agent répond comme il répond
Builder fonctionne en deux temps : un brouillon, puis une publication. Tout ce que vous dites à Sacha va d'abord dans le brouillon. Vous prévisualisez, vous testez en parlant à votre agent comme le ferait un client, et vous publiez seulement quand le résultat vous convient. Chaque publication est gardée : si une version vous plaisait mieux, on y revient.
La base de connaissances RAG, c'est ce que votre agent sait de votre entreprise : vos produits, vos prix, vos règles, vos documents, votre site. Ce qui n'y est pas, votre agent ne l'invente pas. Quand un client vous dit « il ne sait pas répondre à telle question », neuf fois sur dix la réponse manque dans la base : on l'ajoute, on publie, et c'est réglé.
Un conseil de méthode : écrivez vos connaissances en faits courts, pas en phrases toutes faites. Un paragraphe rédigé, l'agent a tendance à le réciter ; une liste de faits, il s'en sert pour répondre à sa façon, avec les mots de votre client.
Si une modification ne part pas, si la prévisualisation reste vide ou si la publication échoue, dites-le-moi : je vérifie avec vous les causes connues, et sinon je transmets à l'équipe avec votre entreprise, l'écran concerné et ce que vous avez déjà essayé.
Dites-moi ce qui se passe.
Sacha répond en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si elle ne peut pas régler votre cas, elle transmet votre dossier à l'équipe Sacha Omon, qui vous répond par e-mail sous 24 heures ouvrées. Vous pouvez aussi écrire directement à sacha@sacha-omon.app.